Arbeidsgarantie of productgarantie – wat is het verschil?
Wanneer je een installatie bij ons koopt, krijg je te maken met twee soorten garantie: arbeidsgarantie en productgarantie. Maar wat houdt dat nou precies in? We leggen het je graag uit.
Arbeidsgarantie – 6 maanden zekerheid
Wij bieden standaard 6 maanden arbeidsgarantie. Dat betekent dat we garanderen dat het werk dat we leveren – of het nu gaat om installatie, onderhoud of reparatie – netjes en volgens afspraak wordt uitgevoerd. Werkt er binnen die 6 maanden iets niet zoals het hoort? Dan komen we kosteloos langs om het op te lossen. Zo weet je zeker dat alles naar behoren functioneert.
Let op: bij onzorgvuldig gebruik van de installatie is de arbeidsgarantie niet van toepassing.
Productgarantie – vanuit de fabrikant
Productgarantie werkt net even anders. Dit komt namelijk vanuit de fabrikant van het product. Denk aan onderdelen of materialen. De duur en voorwaarden van deze garantie verschillen per product en kun je terugvinden in je offerte en koopovereenkomst.
Gaat er na die 6 maanden iets mis met je installatie? Dan kan het zijn dat de onderdelen nog wel onder garantie vallen, maar de arbeidsuren niet meer.
Waar vind je jouw garantievoorwaarden?
De algemene garantie-informatie staat in onze algemene voorwaarden, die je op onze website kunt vinden.
Specifieke informatie over de productgarantie vind je in de offerte en koopovereenkomst die je per mail van ons hebt ontvangen.