Alles over de levensduur, het onderhoud en garantie van jouw warmtepomp
Als je een warmtepomp aanschaft of huurt, wil je natuurlijk zeker weten dat je goed zit als er iets misgaat. Hieronder leggen we je uit welke garantie je krijgt, wat er mogelijk is qua onderhoud en hoelang een warmtepomp eigenlijk meegaat.
Hoe lang gaat een warmtepomp mee?
Een goed onderhouden warmtepomp gaat in de praktijk gemiddeld 20 jaar mee – en soms zelfs langer! Regelmatig onderhoud door een erkende installateur is dan wel essentieel. Daarom bieden wij onze klanten passende onderhoudscontracten aan, zodat je warmtepomp in topconditie blijft.
Onderhoud voor je eigen warmtepomp
Heb je een (hybride of all electric) warmtepomp in eigendom? Dan kun je kiezen uit twee onderhoudscontracten:
- All-in onderhoudscontract. Zie dit als een verzekering voor warmte. Wij komen één keer per twee jaar langs voor onderhoud, en bij storingen zijn alle kosten voor arbeid en materialen inbegrepen. Dit plan geldt alleen voor Daikin warmtepompen die niet ouder zijn dan twee jaar.
- Onderhoudscontract. Bij dit contract betaal je alleen voor het periodieke onderhoud en de 24/7 bereikbaarheid van onze storingsdienst. Komen er reparaties of andere storingen voorbij? Dan betaal je die kosten apart.
Werkzaamheden
- Controle stroomverbruik
- Controle instellingen
- Controle werking van de temperatuurregeling en temperaturen
- Controle elektrische bedrading en componenten
- Controlefuncties op het bedieningspaneel
- Controle van de koudemiddeldetectie
- Controle condenswaterafvoer
- Controle elektrische bedrading en componenten
- Meten van de stroomopname van de compressor
- Het reinigen van de filters van het watersysteem
Opmerkingen warmtepompen
- Toestellen worden bij Onderhoud All-in alleen storingsvrij in onderhoud genomen. Bijkomende
kosten worden na het eerste onderhoud op een aparte factuur opgenomen. Een afgesloten
Onderhoud All-in waarvan de warmtepomp ouder dan 15 jaar is geworden, wordt automatisch
omgezet naar Onderhoud. Bij een hybride warmtepomp geldt dat wanneer de cv-ketel ouder dan 15 jaar is maar de warmtepomp nog niet dan komt de garantie op onderdelen voor de cv-ketel te
vervallen.
Storingen op basis van de volgende oorzaken zijn niet opgenomen:
- Bedieningsfouten, bijvullen, ontluchten.
- Storingen veroorzaakt door de thermostaatkabel, (online) thermostaat of bedieningsapps.
- Problemen met data en/of Wi-Fi verbindingen.
- Het uitvoeren van werkzaamheden buiten het toestel. (Automatische ontluchter,
installatiedelen vloerverwarming, condensafvoer) - Schade door zuurstofdiffusie, kalkaanslag of vervuiling in de leidingen.
- Alle storingen waarvan de oorzaak buiten de warmtepompinstallatie ligt.
Bekijk onze onderhoudscontracten voor meer informatie en prijzen.
All-in garantie (6 maanden)
Op al onze warmtepompen krijg je een all-in garantie van zes maanden. Gaat er in die periode iets mis door een fout bij de plaatsing? Dan lossen wij dat helemaal kosteloos voor je op.
Let op: wordt je warmtepomp in de lente of zomer geplaatst, dan kunnen sommige problemen pas in de winter zichtbaar worden. Is de garantietermijn dan al voorbij, maar blijkt de storing toch te komen door een plaatsingsfout? Geen zorgen, ook dan brengen we geen kosten in rekening.
Productgarantie per merk
De lengte van de productgarantie hangt af van het merk van je warmtepomp:
-
Daikin hybride en all electric: standaard 5 jaar garantie. Sluit je bij ons een all-in onderhoudscontract af, dan verlengen we deze tot maar liefst 15 jaar.
-
Remeha en Intergas: standaard 2 jaar garantie. Deze garantie kun je helaas niet verlengen met een onderhoudscontract.
Onderhoud bij een warmtepomp huren
Ga je voor het huren van een warmtepomp? Dan is het onderhoud goed geregeld. Tijdens de looptijd van de huurovereenkomst (meestal 15 jaar) komen wij elke twee jaar langs voor onderhoud. En als er tussendoor een storing is, lossen wij die ook zonder extra kosten voor je op. Lekker zorgeloos dus!